BAB V
TEKNIK
PENGUMPULAN DATA
5.1 Teknik Wawancara
Wawancara (interview) telah di akui sebagai teknik
pengumpulan data / fakta yang penting dan banyak di lakukan dalam pengembangan
sistem informasi. Wawancara memungkinkan analisis sistem sebagai pewawancara (interviewer)
untuk mengumpulkan data secara tatap muka langsung dengan orang yang di
wawancarai (interviewee).
a. Mempersiapkan Wawancara
1.
Aturlah pertemuan dengan oreng yang akan di wawancarai
terlebih dahulu.
2.
Utarakan maksud dari wawancara.
3.
Aturlah waktu wawancara yang paling tepat supaya tidak
mengganggu kerja dari orang yang di wawancarai.
4.
Buatlah jadwal wawancara terlebih dahulu, bila
wawancara akan di lakukan beberapa kali atau oleh pewawancara yang berbeda dan
orang yang di wawancarai juga berbeda.
5.
Buatlah suatu panduan wawancara (iterview guide)
supaya wawancara dapat berjalan dengan lancar. Interview guide
adalah daftar pengecekan (checklist) dari pertanyaan–pertanyaan yang akan
diajukan oleh pewawancara serta penjadwalan waktunya.
b.
Melakukan
Wawancara
1.
Mengenalkan diri terlebih dahulu siapa sebenarnya anda
2.
Menjelaskan tujuan dari wawancara dan hubungannya
dengan proyek sistem informasi yang sedang di kembangkan.
3.
Menjelaskan peranan–peranan yang akan di berikan oleh
orang yang di wawancarai dari hasil wawancara.
4.
Jagalah suasana wawancara tetap santai, tetapi terarah
dan menyenangkan.
5.
Meminta ide–ide atau pendapat yang mungkin belum di
ungkapkan.
6.
Pada akhir wawancara, bacakan rangkuman–rangkuman dari
hasil wawancara dan mintalah kepada yang di wawancarai untuk membetulkan bila
ada hal–hal yang tidak sesuai.
7.
Ucapkanlah terima kasih bila wawancara telah selesai
serta mintalah kesediaan kembali untuk di hubungi atau untuk diadakan wawancara
lagi bilamana perlu.
5.2 Teknik Observasi
Observasi atau pengamatan merupakan salah satu teknik
pengumpulan data yang cukup efektif untuk mempelajari suatu sistem. Observasi
adalah pengamatan langsung suatu kegiatan yang sedang di lakukan.
a. Petunjuk Melakukan Observasi
Untuk melakukan observasi, hal-hal berikut harus di
lakukan :
1.
Rencanakan terlebih dahulu observasi yang akan di
lakukan, meliputi :
-
Apa yang akan di observasikan,
-
Dimana letak observasi
-
Kapan observasi akan di lakukan
-
Siapa yang melaksanakan observasi ini
-
Siapa yang akan di observasi
-
Bagaimana melaksanakan observasi ini.
2.
Minta ijin terlebih dahulu dari manajer atau pegawai–pegawai
yang terlibat.
3.
Bertindaklah dengan rendah hati (low profile).
4.
Lengkapilah dengan catatan selama observasi
berlangsung.
5.
Kaji ulanglah hasil observasi dengan individu–individu
yang terlibat.
5.3 Teknik Daftar Pertanyaan
Adalah suatu daftar yang berisi dengan pertanyaan–pertanyaan
untuk tujuan khusus yang memungkinkan analisis sistem untuk mengumpulkan data
dan pendapat dari responden–responden yang di pilih. daftar pertanyaan kemudian
akan di kirim kepada responden yang akan mengisinya sesuai dengan pendapat
mereka. Penggunaan daftar pertanyaan ini mendapat banyak kritikan karena
meragukan hasilnya. Akan tetapi untuk mengumpulkan data dari jumlah sumber yang
banyak, cara ini lebih efisien di bandingkan teknik pengumpulan data yang
lain.
a. Tipe Dari Daftar Pertanyaan
Ada dua macam format dari daftar pertanyaan, yaitu
format bebas (free format) dan format pasti (fixed format). Dalam suatu daftar
pertanyaan dapat hanya berbentuk format bebas saja atau format pasti saja atau berisi gabungan dari keduanya.
1. Daftar pertanyaan format bebas
Berisi dengan pertanyaan–pertanyaan yang harus di isi
oleh responden di tempat yang sudah disediakan.
2. Format pasti
Berisi dengan pertanyaan–pertayaan yang jawabannya
sudah pasti dengan memilih jawaban yang tersedia. Hasil dari daftar pertanyaan
tipe ini akan lebih mudah untuk di tabulasi dan di isi oleh responden. Daftar
pertanyaan tipe ini mempunyai beberapa bentuk pertanyaan.
a. Check–Off Question
Macam dari pertanyaan ini di buat sehingga responden
dapat memerikasa (check–off) jawaban–jawaban yang sesuai.
b. Yes/No Question
Macam dari pertanyaan–pertanyaan ini memungkinkan
responden untuk menjawab ‘ya’ atau ‘tidak’.
c. Opinion / Choice Question
Macam dari pertanyaan–pertanyaan ini memungkinkan
responden untuk memberikan pendapatnya.
b. Petunjuk Membuat Pertanyaan
1.
Rencanakanlah terlebih dahulu fakta-fakta atau opini–opini
apa saja yang ingin di kumpulkan
2.
Berdasarkan fakta–fakta atau opini–opini tersebut,
tentukanlah tipe dari daftar pertanyaan yang paling tepat untuk masing–masing
fakta atau opini tersebut.
3.
Tuliskanlah pertanyaan-pertanyaan yang akan di ajukan.
4.
Uji daftar pertanyaan ini kepada responden yang kecil
terlebih dahulu.
5.
Perbanyaklah dan distribusikanlah daftar pertanyaan
yang sudah di anggap baik ini.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar